Cómo saber si compré un MacBook nuevo?

Hola.

el día 5 de agosto, he comprado un portátil en unos grandes almacenes. Me dieron el portátil el día 26 de agosto. Decir que cuando he ido a desprecintarlo, los dos precintos de seguridad que trae la caja, ya venían roto. Con lo cual, me hacen que pensar mal. En segundo lugar, una vez he cogido el portátil de la caja y me he dispuesto a verlo, se ha iniciado automáticamente y he introducido mis datos. El problema está en que el ordenador me pedía una actualización. Se supone que, la versión del sistema operativo tendría que ser la 13.0. Me temo que no es así, no recuerdo muy bien cuál estaba instalada pero seguro que no es la 13.0. Una vez configurado el ordenador, me encuentro con que la papelera dé reciclaje está llena. Abro la papelera de reciclaje y me encuentro que hay una carpeta que se llama recovery file.

Despues de todos estos hechos que he puesto en conocimiento, se puede pensar que me han dado un ordenador usado?. Como puedo saber si ese ordenador lo ha tenido otro cliente que luego lo ha devuelto?. Por favor; cualquier consejo me vendría bien. Gracias


macbook pro m2 max

64 gb de memoria ram


[Título gestionado por un moderador]

MacBook Pro 16″

Publicado el 27/08/2023 02:13 a.m.

Responder
2 respuestas

27/08/2023 01:18 p.m. en respuesta a ozzie1910

Hola.

muchas gracias por contestarme. Tiene garantía de un año. He puesto en conocimiento este pequeño problema al vendedor y me contesta que hablará con Apple y luego me llama. Me choca muchísimo, el que venga los precintos dé seguridad abiertos. También es llamativo el que después dé configurar el portátil, halla una carpeta en la papelera dé reciclaje. Veremos a ver qué sucede mañana. Gracias.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Cómo saber si compré un MacBook nuevo?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.