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iPhone 12 Pro Max resistencia al agua

Buenas tardes.

Hace unos días mi iPhone 12 Pro Max sin querer cayó en la ducha con la desafortunada suerte que se mojó (los *iPhones en teoría son resistentes al agua unos 6 metros de profundidad durante 30 *minutos), una vez el móvil rápidamente la saquey losequé y parecía que todo iba bien hasta después de 5 minutos, que el móvil se apagara por no hacerlo más.

Al día siguiente voy a una sucursal para ver si se puede arreglar, y enseguida sin darme más opciones me dicen que son 730 euros arreglarlo o comprar uno de nuevo, le cuento al dependiente que hace un año traje ese mismo móvil a arreglar la pantalla y que quizás si ha entrado agua a dentro es porque no hicieron un buen aislamiento en la reparación.


M'he contesta : que Apple no sabe cuánto de tiempo ni cuántos metros de profundidad ha sido sometido el móvil y que, por lo tanto, no lo cubre la *garantía, obviamente indignado pienso: ¿Es publicidad engañosa decirte que un móvil es resistente al agua y a la mínima que lo hace tienes que pagar uno por nuevo? Es justo confiar en una marca como la vuestra?, ¿comprar un producto de gama alta, y tener este resultado? Creo que la confianza entre cliente y vendedor tiene que ser recíproca, un cliente tiene que ganarse la confianza de la marca y viceversa, obviamente mi confianza en Apple acaba de ser muy exigua, a causa de esta muy mala experiencia. Cuando compras un producto de esta firma esperas unos resultados y unos valores que en ningún momento he visto y creo que no me han transmitido. De ahora en adelante, si alguien té alguna duda, si los *iPhone se pueden mojar, ya sabrán la respuesta: ¡NO! Y si lo hacen, la broma se los costará nada más y nada menos como si pagarán *un móvil nuevo.

iPhone 5s

Publicado el 30/08/2023 09:03 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/08/2023 09:49 a. m.

¡Hola jocosm👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Lamento mucho toda esta situación.


El iPhone 12 Pro Max efectivamente tiene una clasificación IP68 según la norma IEC 60529 (profundidad máxima de 6 metros por hasta 30 minutos).

Pero debes tener presente que la resistencia a las salpicaduras, el agua y el polvo no es una condición permanente, y podría disminuir como consecuencia del uso normal.


El daño por líquidos no está cubierto en la garantía, pero es posible que tengas derechos de acuerdo con las leyes de protección al consumidor.


Para más información acerca de la resistencia del iPhone 7 y posteriores a las salpicaduras, el agua y el polvo, te recomiendo que revises aquí.


Si necesitas más ayuda, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,

Un saludo cordial🙋‍♂️.


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1 respuesta
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30/08/2023 09:49 a. m. en respuesta a jocosm

¡Hola jocosm👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Lamento mucho toda esta situación.


El iPhone 12 Pro Max efectivamente tiene una clasificación IP68 según la norma IEC 60529 (profundidad máxima de 6 metros por hasta 30 minutos).

Pero debes tener presente que la resistencia a las salpicaduras, el agua y el polvo no es una condición permanente, y podría disminuir como consecuencia del uso normal.


El daño por líquidos no está cubierto en la garantía, pero es posible que tengas derechos de acuerdo con las leyes de protección al consumidor.


Para más información acerca de la resistencia del iPhone 7 y posteriores a las salpicaduras, el agua y el polvo, te recomiendo que revises aquí.


Si necesitas más ayuda, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple.


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iPhone 12 Pro Max resistencia al agua

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