Como quitar el iCloud și tengo la factura

Hola,

Necesito ayuda con una presentación. Compré un MacBook Air con activación pasada, instalé macOS 14 nuevo, hice un borrado y me pide la contraseña del antiguo propietario. No la sé, pero tengo la factura. La envié y el número de caso es ***. También incluí la factura y dejé otras fotos. En este momento en Rumania, Apple ha terminado su horario de trabajo, pero en España, como es una hora antes y yo hablo español, decidí escribirles.

¿Podrían ayudarme a desbloquear mi MacBook Air?

Muchas gracias

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