Tengo la contraseña

Hola

un saludo cordial

si te refieres a la contraseña que debes poner en la pantalla de bloqueo, es el código para desbloquear el dispositivo

Si iPadSi no recuerdas el código cuando vuelvas a intentarlo, debes usar una computadora para colocar el iPad en modo de recuperación. Mediante este proceso, se eliminan los datos y la configuración, incluido el código, lo que te permite configurar el iPad nuevamente.

Después de borrar el contenido del iPad, podrás restaurar los datos y la configuración desde el respaldo. Si no realizaste un respaldo del iPad, puedes configurarlo como un dispositivo nuevo y descargar los datos que tengas en iCloud.

Paso 1: Asegúrate de tener una computadora (Mac o PC)

Para este proceso, se requiere una Mac o PC. Si usas una PC, asegúrate de que tenga Windows 10 o versiones posteriores y de que iTunes esté instalado. También necesitarás el cable que vino con el iPad, u otro cable compatible, para conectar el iPad a la computadora.

Si no tienes una computadora y no puedes pedir una prestada, deberás ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.

Paso 2: Apaga el iPad

1. Desconecta el iPad de la computadora (si está conectado).
2. Apaga el iPad. Para ello, usa el método correspondiente al modelo de iPad que tengas:

• Si el iPad no tiene botón de inicio: mantén presionado uno de los botones de volumen y el botón superior al mismo tiempo hasta que aparezca el deslizador para apagar.
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• Si el iPad tiene un botón de inicio: mantén presionado el botón superior hasta que aparezca el deslizador para apagar.
  • 

1. Arrastra el deslizador para apagar el iPad y espera un minuto a fin de asegurarte de que se apague por completo.

Paso 3: Coloca el iPad en modo de recuperación

1. A fin de prepararte, busca el botón del iPad que deberás mantener presionado en el siguiente paso:

• En los modelos de iPad que no tienen botón de inicio, usa el botón superior.
  • 
• En los modelos de iPad que tienen botón de inicio, usa el botón de inicio.
  • 

1. Mantén presionado el botón que corresponde al iPad mientras conectas el iPad inmediatamente a la computadora. No sueltes el botón.
2. Mantén presionado el botón hasta que veas la pantalla de modo de recuperación en el iPad y, luego, suéltalo.
3. 
4. Si ves la pantalla del código, debes apagar el iPad y comenzar de nuevo.

Si no logras que en el iPad se muestre la pantalla de modo de recuperación y necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Paso 4: Restaura el iPad

1. Busca el iPad en el Finder o en iTunes desde la computadora a la que está conectado. (Obtén información sobre cómo buscar el iPad conectado).
2. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar. La computadora descargará el software para el iPad e iniciará el proceso de restauración. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla de modo de recuperación, espera a que la descarga finalice, apaga el iPad y comienza de nuevo.
3. 
4. Espera a que finalice el proceso. 
5. Desconecta el iPad de la computadora y, luego, configúralo y úsalo. 

¿Necesitas más ayuda?

Si no puedes completar ninguno de estos pasos, si aún se te solicita un código o si necesitas otro tipo de ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Cuéntanos, si tienes otra duda

aquí estaremos para orientarte

Un saludo cordial nuevamente

No tienes que esperar todo el tiempo que falta para realizar el proceso que te indiqué en mi respuesta anterior

Puedes hacerlo cuando quieras

No, el código son seis dígitos habitualmente

pero si elegiste un código alfanumérico personalizado, eres tú quien decide cuántos dígitos tiene el mismo

Tampoco es necesario que modifiques la contraseña de tu cuenta de Apple

Es el código para desbloquear el dispositivo el que necesitas para poder salir de la pantalla a iPad no disponible

Pero te recuerdo que puedes hacer el proceso de restablecer el iPad cuando quieras

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Aquí estaremos para orientarte