no tengo suscripciones activas y no puedo descargar mas aplicaciones
he querido eliminar el metodo de pago pero dice que hay suscripciones activas, las cuales ya no están activas, por ende no puedo descargar ninguna aplicación
iPhone 11, iOS 16
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Paola_S
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola sofia___,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo que te indica que tendrás que esperar hasta que se finalice el período de suscripción después de que lo haigas cancelado, para poder eliminar tu método de pago.
Eliminar un método de pago de tu Apple ID
Si no puedes eliminar un método de pago
Si tienes suscripciones como iCloud+, tienes un saldo pendiente o usas las compras compartidas, debes tener registrado al menos un método de pago.
* ¿Tienes una suscripción? Puedes cancelar iCloud+ y cancelar otras suscripciones de Apple. Cuando finalice el período de suscripción, elimina el método de pago.
* Si estás en un grupo de Compartir en familia y usas compras compartidas, el representante de la familia debe tener un método de pago registrado. Si eres el representante de la familia, desactiva las compras compartidas y, luego, elimina el método de pago.
* Si tienes un saldo pendiente, es posible que no puedas eliminar un método de pago. En su lugar, cambia el método de pago.
Si no puedes descargar una app en tu iPhone, te comparto el siguiente artículo que te podría ayudar.
Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o iPad
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Un saludo cordial.