Buenas noches. Tengo un problema con el zoom de la cámara de mi iPhone 12 mini. Cuando quiero tomar una foto o video y aumento el zoom arriba de 1x, se ve borroso y no logro enfocar nada. Quisiera saber si es un problema de software o hardware. Ya intenté reiniciándolo, cambiando varios ajustes de la cámara y nada.
iPhone 12 mini, iOS 16
Hola BobbaFeer,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si necesitas ayuda con la cámara de tu iPhone, asegúrate de haber actualizado a la versión más reciente de iOS, limpia tu lente y reinicializa tu dispositivo. Las actualizaciones corrigen errores y reiniciar tu dispositivo cierra programas que pueden estar ocasionando este problema. Se recomienda realizar un respaldo antes de actualizar.
Te recomiendo visitar el enlace siguiente. Este enlace contiene información que te ayudará a resolver problemas con tu cámara: Si la cámara o el flash del iPhone, iPad o iPod touch no funcionan
Si sigues con el problema, te sugiero contactar al soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Zoom en cámara iPhone 12 mini
