¿Hace falta seguir algún paso para enviar el Apple Pencil al servicio de reparación?

Mi Apple Pencil funciona mal y lo voy a enviar a reparar, quiero saber si necesito preparar el dispositivo de alguna manera especial para mandarlo al servicio técnico

iPhone XR, iOS 12

Publicado el 3/09/2023 02:46 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/09/2023 05:09 a.m.

Los Apple Pencil no se pueden reparar.

Los lápices son dispositivos completamente sellados/pegados que no se pueden reparar.

CUALQUIER reparación de este tipo terminará destruyendo completamente el Pencil

Los lápices tienen CERO reparabilidad.


Si su Pencil todavía está bajo su garantía gratuita de un año, Apple debería simplemente darle otro Pencil gratis.

Si su Pencil está fuera de garantía, deberá comprar otro Pencil nuevo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/09/2023 05:09 a.m. en respuesta a noa261

Los Apple Pencil no se pueden reparar.

Los lápices son dispositivos completamente sellados/pegados que no se pueden reparar.

CUALQUIER reparación de este tipo terminará destruyendo completamente el Pencil

Los lápices tienen CERO reparabilidad.


Si su Pencil todavía está bajo su garantía gratuita de un año, Apple debería simplemente darle otro Pencil gratis.

Si su Pencil está fuera de garantía, deberá comprar otro Pencil nuevo.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

¿Hace falta seguir algún paso para enviar el Apple Pencil al servicio de reparación?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.