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Apple Watch SE 2da generación no enciende

APPLE WATCH SE 2da generacion, 16 meses de compra el reloj, parece que se lleno de agua y daño absolutamente todo, la bateria no quiere cargar, no enciende, he leido, buscado y no encuentro explicacion a lo sucedido.


hago natacion de forma frecuente de 4 a 5 veces por semana entre 45 min y 90 min, usando siempre el reloj.


segun las especificiaciones no deberia estar a mas de 50 metros de profundidad y soporta el cloro, soporta realizar natacion, siempre lo he tenido con el protector vendido directamente por la tienda de apple, nunca ha molestado, no lo he dejado caer, no le he dado golpes.


quede fuera de la garantía, no entiendo por que en ninguna tienda lo reciben ni si quiera para revisarlo.


así que nada, estoy con un sin sabor de no tener respuesta o explicacion del por que se daño y por que se lleno de agua.


agradezco si alguien podría darme una explicación o sugerencia de que hacer.

Apple Watch SE

Publicado el 4/09/2023 11:34 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/09/2023 01:33 p. m.

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Debes tener en cuenta, que la resistencia al agua no es una condición permanente y podría disminuir con el transcurso del tiempo. 


Para más información acerca de la resistencia all agua del Apple Watch, consulta aquí.


Para obtener más ayuda con tu caso, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, 

Un saludo cordial🙋‍♂️.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/09/2023 01:33 p. m. en respuesta a IvanE

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Debes tener en cuenta, que la resistencia al agua no es una condición permanente y podría disminuir con el transcurso del tiempo. 


Para más información acerca de la resistencia all agua del Apple Watch, consulta aquí.


Para obtener más ayuda con tu caso, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


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