Hola, tengo un problema con el Touch Bar de mi MacBook Pro. se mantiene una luz encendida donde no se ven las opciones, pero si se pueden presionar. que puedo hacer? gracias
el Touch Bar tiene una luz encendia todo el tiempo, si toco puedo presionar las opciones .
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MacBook Pro 13″, macOS 13.5
wow, no pensaria dos veces acudir a una tienda física con cita o llamar al soporte para que me dieran solución.
a simple vista parece que es problema de hardware, un golpecito en el panel, agua o algo, creo que te lo van a tener que sustituir si quieres que funcione correctamente, no obstante llama al soporte.
Reparación de Apple y comprobación de estado de la reparación - Soporte de Apple
puedes descargarte la aplicación para el iPhone (soporte)
https://apps.apple.com/es/app/soporte-de-apple/id1130498044
el siguiente enlace tambien puedes contactar con apple
disfruta de Bali, si estas de visita te recomiendo Jimbaran, es muy bonito.
un saludo.
es solo para comprobar y darte opciones,
tienes activado iCloud en el Mac ?
escritorio y documentos activado?
puedes ver si lo tienes activado entrando en ajuste de sistema , pulsando en tu cuenta , iCloud , viendo si tienes iCloud activado y dentro de iCloud tienes las opciones de escritorio y documentos.
confirma y en función de eso te explico como hacerlo.
un saludo.
Tienes contratado algún plan de iCloud + o solo tiene los 5 Gb gratuitos?
de tener solo los gratuitos si liberas un poco o ves que tienes esos gigas libres puedes desactivarlo, te saldrá que se van a copiar esos datos en su equipo para que no los pierda,
una vez desactivado borraría lo innecesario revisando las carpetas tanto de escritorio como de documentos , después revisaría la carpeta de películas y la de música que suele haber bastante residuo, si dispones de un disco duro externo iria copiando poco a poco para liberarlo .
una vez haya hecho la limpieza, usaría alguna aplicación tipo cleanmymac en su versión de prueba mismo, simplemente para detectar donde hay archivos grandes o poco usados.
puede adjuntar una foto o describir con mas exactitud el problema ?
es solo al manejar una aplicación , teniendo el Finder seleccionado ?
que opciones le marcan. un saludo y espero ayudarle
la luz siempre esta encendida, desde que prendo el computador. Pero si presiono sobre la pantalla me muestra la opción en la pantalla grande, esto quiere decir que si funciona pero se pierde la visibilidad en el touchbar por la luz encendida. Intente ya la opción de reiniciar el Touch Bar .
Muchas gracias por toda la información. y Gracias por el dato de Jimbaran, lo he escuchado pero no he ido aún. Ojalá el arreglo no me salga tan caro :/ . Aunque creo que puedo usar el pc sin el touch. por el momento no me es tan necesario. Pense que alomejor es porque esta muy lleno es espacio de del disco. voy a probar en vaciarlo. Pero aunque saque todos los archivos y fotos aun el disco sigue muy lleno. sabes que tengo que hacer para recuperar espacio y eliminar lo que no sirva ? te agradecería si me puedes ayudar, que no entiendo mucho .
un saludos .
Tengo el plan básico, si tengo un disco duro es lo que hago siempre. le hago siempre la limpieza con el cleanmymac, revisare la carpeta de película y musica . muchas gracias por tu ayuda y buena onda. muchas bendiciones para ti :)
ok gracias . Estoy en Bali indonesia en estos momentos, tu sabes como puedo llamar desde acá al soporte técnico. muchas gracias por tu ayuda .
si esta activado, pero también esta lleno iCloud @.@ tengo que hacer una limpieza lo se . pero lo he hecho antes y sigue con el disco casi lleno.
Problema con el Touch Bar de mi MacBook Pro
