Apple TV 4K 2 generación se congela la actualización
Se congelo el appletv 4k 2* Generacion en el paso 1 de 2 y ya a pasado mas de 2 horas se quedo con el logo de apple y la barra vacia abajo
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iPhone 12, iOS 15
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Victoria_B
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Hola Charlius,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu Apple TV se congela durante la actualización, desconecta el router/módem y vuelve a conectarlo. Dale unos minutos para ver si algo progresa en la actualización. Este paso puede ayudar a reducir el problema si está relacionado con la red.
Si necesitas más ayuda después de reiniciar tu red y para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.