Usar Apple Music en Android cuando está habilitada la seguridad del ID de Apple con token de seguridad

Question

Usar Apple Music en Android cuando está habilitada la seguridad del ID de Apple con token de seguridad

Cuando intento autenticarme en Apple Music sobre Android 13, y teniendo en cuenta que tengo mi ID de Apple protegido con un segundo factor de seguridad basado en token de seguridad por hardware, me pide que confirme un código, código que no puedo generar desde mi iPad porque al activar la seguridad por token hardware, ya no sale esa opción.

¿Cómo podría conseguir autenticarme en la app Apple Music en Android con esta casuística?

iPad Pro, iPadOS 16

Publicado el 13/09/2023 02:07 a. m.

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Answer 1

Paola_S

Community Specialist

14/09/2023 02:57 p. m. en respuesta a JimMooligan

Hola JimMooligan,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para poder ayudarte mejor y revisar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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