¿Como me doy de baja de una suscripción? ¿No debería ser igual de fácil darse de baja como lo es darse de alta?

Primero me compre la play 5 me entere que te regalaban 6 meses de suscrición de APPLE TV ( QUE BUENO) Vi que habían sacado series de he Walking Dead original contando las historias de los personajes después de la serie ponía que tenias una semana gratis le das ok meter usuario y contraseña y ya funciona... te avisan que para darse de baja antes del 7º día sino te cobran....AYY AMIGO y ¿como se da uno de baja? porque lo he intentado 3 veces y he desestimado y he puesto una reclamación. A TRAVES DE LA CONSOLA DICE QUE TE METAS EN LA WEB EN LA WEB PONE QUE TE DESCARGUES ITUNES que no entiendo porque me tengo que descargar la aplicación cuando yo no tengo teléfono APPLE ni lo quiero tener. (para darte de alta ostras que facil pulsas Ok CONTRASEÑA OK Y YA LO TIENES DEBERIA DE SER IGUAL DE FACIL esta claro ¡¡¡QUE SI!!!

SI ALGUIEN PUEDE AYUDARME PORQUE NO CREO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO SI ESTO LO HACEN CON UN MILLON DE PERSONAS EN EL MUNDO PUES TENDRAN 395.000€ DE GANANCIA