Días para recoger en tienda física en España

Hola! Quisiera saber cuál es el tiempo máximo que tengo para recoger un producto en España si compro online.

Si mi fecha de entrega dice 22/09, puedo retirarlo un mes después?

Gracias

iPhone 14 Plus

Publicado el 16/09/2023 02:31 a.m.

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Publicado el 17/09/2023 02:35 p.m.

Buenas tardes,


En la web no especifica, o al menos no veo, ninguna fecha máxima de recogida. No obstante, un mes después lo veo excesivo para cualquier establecimiento, por el coste que supone tener en almacén un producto ya vendido. No obstante, te invito a que contactes con el soporte: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte - Soporte técnico de Apple (ES) o bien, pruebes a llamar directamente a la tienda donde lo has comprado y le comentas tu situación. Seguro que te dan una solución.


Un saludo.

2 respuestas
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17/09/2023 02:35 p.m. en respuesta a Mercedes2786

Buenas tardes,


En la web no especifica, o al menos no veo, ninguna fecha máxima de recogida. No obstante, un mes después lo veo excesivo para cualquier establecimiento, por el coste que supone tener en almacén un producto ya vendido. No obstante, te invito a que contactes con el soporte: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte - Soporte técnico de Apple (ES) o bien, pruebes a llamar directamente a la tienda donde lo has comprado y le comentas tu situación. Seguro que te dan una solución.


Un saludo.

17/09/2023 02:35 p.m. en respuesta a Mercedes2786

Hola Mercedes2786,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.




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