Robaron mi Apple ID y las preguntas de seguridad están en Chino

Me llegó un correo de que habían cambiado mi contraseña y luego dos más uno diciendo que se habían cambiado las preguntas y el último en el que me indicaba que mi cuenta se había conectado desde un Macbook.

He podido cambiar la contraseña pero no puedo iniciar sesión por que las preguntas están en chino...y obviamente no sé las repuestas.

¿Alguien me podría decir que puedo hacer?

Gracias


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iPhone XS

Publicado el 19/09/2023 11:30 a.m.

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1 respuesta

21/09/2023 01:46 p.m. en respuesta a Cocodrilo_1

Hola Cocodrilo_1,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Tu Apple ID es lo que te permite iniciar sesión en todos tus servicios de Apple. Si necesitas restablecer tus preguntas de seguridad, es posible que lo puedas hacer desde Contraseña y Seguridad dentro de Configuración en alguno de tus dispositivos.


Te recomiendo visitar el enlace siguiente. Este enlace contiene instrucciones que te ayudarán a restablecer tus preguntas de seguridad:


Cambiar las preguntas de seguridad del Apple ID - Soporte técnico de Apple (US)


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.



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