Tras actualizar a iOS 17 mi iPhone no carga

IOS 17, pasa que ayer actualice y ahora mi iphone 11 no carga, no pasa del 1%, me he dado cuenta que solo carga cuando apago el telefono.


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Windows, Windows 10

Publicado el 20/09/2023 08:18 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/09/2023 08:27 a.m.

Hola


un saludo cordial


  1. Comprueba si el cable de carga y el adaptador USB presentan indicios de daño, como roturas o puntas dobladas. No uses accesorios dañados.
  2. Utiliza un tomacorriente de pared y comprueba que las conexiones entre el cable de carga, el adaptador de pared USB y el tomacorriente de pared o el cable de alimentación de CA estén firmes, o prueba con un tomacorriente diferente. 
  3. Quita la suciedad que haya en el puerto de carga en la parte inferior del dispositivo y, a continuación, conecta con firmeza el cable de carga al dispositivo. Si el puerto de carga está dañado, es probable que el dispositivo necesite reparación.

  4. Deja que el dispositivo se cargue durante media hora.
  5. Si el dispositivo sigue sin responder, fuerza el reinicio: 
    • iPhone 8 o modelos posteriores y iPhone SE (segunda generación): presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (séptima generación): mantén presionados el botón lateral (o superior) y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple. 
    • iPhone 6s o modelos anteriores, iPhone SE (primera generación) y iPod touch (sexta generación) o modelos anteriores: mantén presionados el botón lateral (o superior) y el botón de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  1. Deja que el dispositivo se cargue durante media hora más.
  2. Si el dispositivo sigue sin encenderse o cargarse, llévalo con el cable y el adaptador de carga a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para su evaluación. También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.

Cuéntanos, si tienes otra duda

aquí estaremos para orientarte



72 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/09/2023 08:27 a.m. en respuesta a sabaca8

Hola


un saludo cordial


  1. Comprueba si el cable de carga y el adaptador USB presentan indicios de daño, como roturas o puntas dobladas. No uses accesorios dañados.
  2. Utiliza un tomacorriente de pared y comprueba que las conexiones entre el cable de carga, el adaptador de pared USB y el tomacorriente de pared o el cable de alimentación de CA estén firmes, o prueba con un tomacorriente diferente. 
  3. Quita la suciedad que haya en el puerto de carga en la parte inferior del dispositivo y, a continuación, conecta con firmeza el cable de carga al dispositivo. Si el puerto de carga está dañado, es probable que el dispositivo necesite reparación.

  4. Deja que el dispositivo se cargue durante media hora.
  5. Si el dispositivo sigue sin responder, fuerza el reinicio: 
    • iPhone 8 o modelos posteriores y iPhone SE (segunda generación): presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (séptima generación): mantén presionados el botón lateral (o superior) y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple. 
    • iPhone 6s o modelos anteriores, iPhone SE (primera generación) y iPod touch (sexta generación) o modelos anteriores: mantén presionados el botón lateral (o superior) y el botón de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  1. Deja que el dispositivo se cargue durante media hora más.
  2. Si el dispositivo sigue sin encenderse o cargarse, llévalo con el cable y el adaptador de carga a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para su evaluación. También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.

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28/10/2023 06:17 p.m. en respuesta a sabaca8

No se si alguien mas lo dijo no llegue a ver, tuve el mismo problema con un iPhone 11 de la 16.6 pase a la 17 y dejo de cargar, apagado y carga lenta podía, después de hablar con el soporte y pregunten 20 mil cosas del cargador y cable, los cuales son los originales, la solución fue restaurar el ios, en este momento ya lo tenia en 17.1, hice backup, lo restaure y me volvió a funcionar la carga como antes. Espero les sirva

24/09/2023 07:39 a.m. en respuesta a sabaca8

Hola, luego de actualizar mi ios a la version 17 y tener el mismo problema, encontré las siguientes 2 soluciones temporales - Apple tiene que arreglar este problema del ios -


Opción 1 que me funcionó a mi:

Cargar el telefono con un cable y cargardo comun, de los viejos, no con los de carga rapida.

De esta forma carga tanto con el telefono apagado como con el telefono prendido (va lento pero carga)


Opción 2 que me funcionó a mi:

Cargar el telefono con un cable y cargardo de carga rápida, pero SOLAMENTE carga cuando el telefono esta APAGADO. Si está prendido no carga con este tipo de cargador.


Yo tengo un iphone 11.

Espero que a otros les sirva.

Saludos!

28/09/2023 10:00 a.m. en respuesta a sabaca8

Me pasa exactamente lo mismo, he hablado con el soporte de apple y me dicen que el problema lo tiene la batería del móvil o el cargador. Llevo años cargando mi movil con un cargador de carga rápida, y justo después de actualizar a ios 17 el móvil no carga. Solo apagado o con un cargador de carga lenta. Espero que solucionen pronto este problema de software.

29/10/2023 08:35 a.m. en respuesta a Juanes_

No es necesario que sea una macbook, en el siguiente link


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - Soporte técnico de Apple


hay un paso a paso como hacerlo con itunes en windows, si tenes todo tu backup en icloud no es necesario yo lo hice solamente para asegurarme, dato no menor cuando estas haciendo backup no dejes que se bloquee la pantalla del iphone por que se cancela, saludos

20/09/2023 09:03 a.m. en respuesta a sabaca8

Un saludo cordial nuevamente


en este caso, te recomendaría Borrar el iPhone - pero hazlo utilizando un ordenador


De esta manera, se realizará una instalación limpia de software


Y se corregirá cualquier error


pero antes, no te olvides de Realizar una copia de seguridad del iPhone - cuéntanos, si tienes otra duda


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