Mi MacBook Air se queda bloqueado en la pantalla de usuarios nada más encenderlo. No me deja seleccionar el usuario ni introducir mi contraseña. Alguien ha tenido el mismo problema? Gracias!
MacBook Air 13″, macOS 12.6
Hola AlbaPG,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Intenta reiniciar la Mac para ver si eso te arregla el inconveniente. Un reinicio refresca el software macOS mismo lo cual podría arreglar problemas inesperados.
Si después de reiniciar el problema persiste, te recomiendo que intentes de nuevo usando el modo seguro. Modo seguro ejecuta los programas básicos de arranque y se desactivan temporalmente algunos programas. Esto sirve para analizar errores y problemas en tu Mac. Este recurso te enseña cómo iniciar en modo seguro y te dice que hacer si el inconveniente persiste o no.
Usar el modo seguro en la Mac - Soporte técnico de Apple (MX)
Déjanos saber si tienes más preguntas y será un placer ayudarte. Un saludo cordial.
Hola AlbaPG,
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Intenta reiniciar la Mac para ver si eso te arregla el inconveniente. Un reinicio refresca el software macOS mismo lo cual podría arreglar problemas inesperados.
Si después de reiniciar el problema persiste, te recomiendo que intentes de nuevo usando el modo seguro. Modo seguro ejecuta los programas básicos de arranque y se desactivan temporalmente algunos programas. Esto sirve para analizar errores y problemas en tu Mac. Este recurso te enseña cómo iniciar en modo seguro y te dice que hacer si el inconveniente persiste o no.
Usar el modo seguro en la Mac - Soporte técnico de Apple (MX)
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MacBook Air bloqueado en la pantalla usuarios
