Me cobraron mi pedido y sigue en proceso

Hola hola. El día 07 de este mes realice un pedido de una powerstation mini de mophiedñ y me aparecía que llegaba el 11 de septiembre. Pero se ha ido cambiando la fecha de entrega y la barra no avanza de procesando, además de que se me hizo el cobro de inmediato. E intente cancelar el pedido pero no me aparece la opción en la ventana de estado del pedido. Que puedo hacer? Ayuda 🥺

iPhone SE, iOS 17

Publicado el 24/09/2023 04:47 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/09/2023 05:17 a.m.

Hola Eri_Ale,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.




1 respuesta
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26/09/2023 05:17 a.m. en respuesta a Eri_Ale

Hola Eri_Ale,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


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Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


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