Desaparecieron correos en Outlook 365

Estimados, hace un par de meses instalé mi cuenta de correo en Office 365 para MAC, todo iba bien hasta que cierto día desaparecieron correos de dos carpetas creadas por mi, sin intervención alguna.

Aprovecho de comentar dos cosas:

1.- La cuenta está configurada en POP3 por lo tanto no hay correos en el servidor ya que Office 365 en MAC no me dio opciones para guardarlos 7 o 14 días como acostumbro a hacer así que no tengo de donde rescatar esos correos perdidos, lo cual es bastante problemático para mi.

2.- Estas carpetas las cree yo en la Bandeja de Entrada y de manera manual yo traslado los correos por lo tanto no hay reglas que hagan esto de manera errónea o que estén los correos en otras carpetas que existen en el computador.


Necesito por favor de su ayuda, ya que por mejor pasé de tener un computador con sistema operativo de Microsoft a uno de Apple por su rapidez y estabilidad pero este ultimo me ha dado solo problemas con esto del correo electrónico.


Esperando su pronta respuesta, se despide


Daniel Morales D.

Publicado el 25/09/2023 06:53 a.m.

Responder
1 respuesta

26/09/2023 02:49 p.m. en respuesta a daniel_mode

Hola daniel_mode,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

En este caso te recomiendo contactar al Soporte técnico de Microsoft, ya que ellos te podrían ayudar mejor con su servicio. Puedes seguir el siguiente enlace para contactar al Soporte técnico de Microsoft.


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