Problema con la cuenta de Apple ID


Estimadas Comunidades de soporte de Apple,


Mi nombre es Beverly de Rivas, y me dirijo a ustedes debido a un problema urgente que estoy experimentando con mi cuenta de Apple ID y espero que puedan ofrecer orientación y ayuda.


Recientemente, he notado que mi Apple ID parece estar desactivado, lo que me impide acceder a mi cuenta. Al intentar restablecer la contraseña, recibo un mensaje que indica que la cuenta está inactiva o desactivada, lo que afecta mi capacidad para utilizar los servicios de Apple, como iCloud y la App Store.


Este problema está causando inconvenientes significativos, ya que dependo de mi cuenta de Apple ID para acceder a servicios esenciales. Les ruego su ayuda y orientación sobre cómo abordar este problema en las Comunidades de soporte de Apple.


Agradezco anticipadamente su asistencia y espero con interés su pronta respuesta y orientación sobre cómo proceder.


Atentamente,


Beverly de Rivas

iPhone 11 Pro

Publicado el 25/09/2023 04:47 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 27/09/2023 08:23 p.m.

Hola Rodrigo_Rivas,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para poder ayudarte mejor y revisar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

27/09/2023 08:23 p.m. en respuesta a Rodrigo_Rivas

Hola Rodrigo_Rivas,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para poder ayudarte mejor y revisar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Problema con la cuenta de Apple ID

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.