se cayó el celular y se desactivaron bluetooth, wifi
entonces no puedo borrar el contenido porque no se puede conectar a mi usuario apple
cómo borrar contenido del iPhone?
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iPhone 8 Plus
Hola columba243,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Antes de borrar el contenido en tu iPhone, asegúrate de respaldarlo para no perder información. Lo puedes respaldar con una computadora aunque el Bluetooth, Wi-Fi y datos celulares no funcionen. Este articulo aquí te enseña cómo respaldarlo con una computadora ya sea Mac o Windows.
Respaldar el iPhone - Soporte técnico de Apple (MX)
Igualmente con la computadora misma puedes borrar el iPhone. Este artículo de aquí te enseña cómo borrarlo con una computadora.
Borrar el iPhone - Soporte técnico de Apple (MX)
Ya después si necesitas darle servicio al iPhone, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola columba243,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Antes de borrar el contenido en tu iPhone, asegúrate de respaldarlo para no perder información. Lo puedes respaldar con una computadora aunque el Bluetooth, Wi-Fi y datos celulares no funcionen. Este articulo aquí te enseña cómo respaldarlo con una computadora ya sea Mac o Windows.
Respaldar el iPhone - Soporte técnico de Apple (MX)
Igualmente con la computadora misma puedes borrar el iPhone. Este artículo de aquí te enseña cómo borrarlo con una computadora.
Borrar el iPhone - Soporte técnico de Apple (MX)
Ya después si necesitas darle servicio al iPhone, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
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Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
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Cómo borro la información del iPhone si se dañaron Bluetooth, Wi-Fi y datos celulares?
