Error -54 en iPhone 12 Pro

Buenos días, tengo un problema con iphone 12 pro. Intento instalar una copia de seguridad de mi anterior iphone 12 y realiza la copia pero no sincroniza al finalizar de restaurar la copia y me sale error -54.

Conecto el teléfono al pc (Windows 10) y no me aparece en itunes. Tengo que desconectar el usb y volver a conectar y entonces si me aparece. Después instalo copia de seguridad (es bastante grande y tarda una hora) y despues de instalar la copia espero a que el telefono aparezca en itunes (tal indican en la restauración de la copia). Despues de que aparezca le doy a sincronizar y aqui me aparece el famoso error (-54). Si dejo el telefono conectado un rato al pc (itunes) me desaparece pasados unos minutos de itunes. Necesito recuperar los chats de wasap (el resto mas o menos me da igual), por favor necesito ayuda.



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Windows, Windows 6

Publicado el 29/09/2023 12:37 a.m.

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1 respuesta

30/09/2023 01:19 p.m. en respuesta a Alfon79

Hola Alfon79,


Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto. El artículo incluye todos los pasos correctos que debes de tomar cómo por ejemplo comprobando si existen problemas con el software de seguridad de terceros. Cierto software de terceros, incluido el software de seguridad, puede interferir con el proceso de sincronización entre la computadora y el dispositivo lo cual puede causar que la sincronización se pare y te dé un error. 


Sigue todos los pasos y si el problema persiste, parece que tendrás que instalar el contenido individualmente desde el iPhone mismo cómo también nos indica el recurso. Puedes contactar a WhatsApp directamente para ver que otras opciones tienes para recuperar tu información.


Si ves el error -54 al sincronizar un dispositivo con la computadora - Soporte técnico de Apple (MX)


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


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