Cuenta bloqueada de iTunes y App Store
He cambiado el método de pago de mi cuenta pero mi cuenta de iTunes y AppStore continúa bloqueada.
Saludos Cordiales,
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Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado
Aprende a recuperar el acceso a tu cuenta si tú u otra persona introducís la contraseña u otra información de la cuenta de forma incorrecta demasiadas veces.
Si tu cuenta se ha cancelado por motivos de seguridad
Si ves alguno de los mensajes que figuran a continuación, significa que tu ID de Apple se ha bloqueado de forma automática para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en los servicios de Apple:
- “Este ID de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad”
- “No puedes iniciar sesión debido a que la cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad”
- “Este ID de Apple se ha bloqueado por motivos de seguridad”
Tendrás que restablecer la contraseña para recuperar el acceso. Aprende a restablecer tu contraseña.
Si tu cuenta se ha cancelado en el App Store y el iTunes Store
Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta en el App Store y el iTunes Store, contacta con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.