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No puedo descargar una app en la App Store

No sé qué pasa con ella una aplicación y quiero saber cómo la puedo arreglar la App Store


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iPhone 12 Pro Max, iOS 17

Publicado el 7/10/2023 08:26 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/10/2023 08:32 a. m.

Hola

un saludo cordial


Prueba los siguientes pasos si tienes un problema al actualizar o descargar apps desde App Store en el iPhone o iPad.

Actualizar manualmente la app

Obtener información sobre cómo actualizar manualmente una app

 

Agregar un método de pago

Es posible que debas tener registrado un método de pago válido, incluso si la app que quieres descargar es gratuita.

Agregar un método de pago

 

Resolver un problema con el método de pago

Si el método de pago se venció, se rechazó o falló, o si aparece el mensaje “Hay un problema de facturación con una compra anterior”

 

Priorizar la descarga

En la pantalla de inicio, mantén presionada la app. En el menú que aparece, selecciona Priorizar descarga.

 

Reiniciar el dispositivo

Reinicia el iPhone o iPad y verifica si puedes descargar o actualizar apps.

Reinicia el iPhone

Reiniciar el iPad

 

Si aún no puedes descargar o actualizar apps

Comunicarse con el Soporte técnico de Apple

Cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

8/10/2023 08:32 a. m. en respuesta a aymar50

Hola

un saludo cordial


Prueba los siguientes pasos si tienes un problema al actualizar o descargar apps desde App Store en el iPhone o iPad.

Actualizar manualmente la app

Obtener información sobre cómo actualizar manualmente una app

 

Agregar un método de pago

Es posible que debas tener registrado un método de pago válido, incluso si la app que quieres descargar es gratuita.

Agregar un método de pago

 

Resolver un problema con el método de pago

Si el método de pago se venció, se rechazó o falló, o si aparece el mensaje “Hay un problema de facturación con una compra anterior”

 

Priorizar la descarga

En la pantalla de inicio, mantén presionada la app. En el menú que aparece, selecciona Priorizar descarga.

 

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