me robaron el celular
me robaron el celular, cómo hago para resetearlo y borrar todo lo que tiene.
Ya lo reporté como perdido, pero quiero borrarle todo.
gracias!
iPhone 7 Plus, iOS 15
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Hola
Un saludo cordial
Si pierdes o te roban tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o Apple Watch, puedes borrarlo en Encontrar Dispositivos de iCloud.com.
Para iniciar sesión en Encontrar Dispositivos, ve a icloud.com/find.
¿Qué sucede cuando borras un dispositivo de Encontrar Dispositivos?
- Recibirás un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico de tu Apple ID.
- Bloqueo de activación permanece encendido para protegerlo. Se requiere tu Apple ID y contraseña para reactivar el dispositivo.
- Si borras un dispositivo que tiene instalado iOS 15, iPadOS 15 o versiones posteriores, puedes usar Encontrar Dispositivos para buscarlo o reproducir un sonido en él. De lo contrario, no podrás encontrarlo ni reproducir un sonido en él. Aún podrás localizar tu Mac o Apple Watch si se encuentra cerca de una red Wi-Fi que hayas utilizado anteriormente.
Borra tu dispositivo o el de un miembro de tu familia de forma remota
- En Encontrar Dispositivos en iCloud.com, selecciona el dispositivo en la lista Todos los dispositivos a la izquierda.
- Si ya seleccionaste un dispositivo, puedes hacer clic en Todos los dispositivos para regresar a la lista y seleccionar un dispositivo nuevo.
- Haz clic en Borrar este dispositivo.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Consejo: Si se te pide que ingreses un número de teléfono o mensaje, se recomienda que indiques que perdiste tu dispositivo o la forma en la que se te puede contactar. El número y el mensaje aparecen en la pantalla de bloqueo del dispositivo.
Si tu dispositivo está conectado, el borrado remoto se iniciará después de que sigas las instrucciones que aparecen en pantalla. Si el dispositivo está desconectado, el borrado remoto se iniciará la próxima vez que esté conectado.
Para obtener más información sobre los dispositivo de confianza y los códigos de verificación, consulta el artículo de Soporte técnico de Apple Autenticación de dos factores para Apple ID.
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