Hola J3CF,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puede tratarse de un problema temporal de software. Prueba a resolverlo como si la pantalla estuviera completamente congelada, con un reinicio forzado.
1. Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
2. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. mantén presionado el botón lateral.
4. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta el botón lateral.

Forzar el reinicio del iPhone - Soporte técnico de Apple (US)
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Un saludo cordial.