Mi cámara en 0.5 se puso verde

La cámara se puso verde en 0.5 en grabaciónes y fotos, ya intenté reiniciarlo y nada

iPhone 14 Plus, iOS 17

Publicado el 13/10/2023 06:04 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/10/2023 06:59 a.m.

Hola damaris103,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para descartar algún inconveniente de software, te recomiendo confirmar que tengas la última actualización de iOS 17 en tu iPhone la cual por el momento es iOS 17.0.3. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software y mejoran el uso del dispositivo mismo. Sigue este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo actualizar tu iPhone. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar:


Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (MX)


Si el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/10/2023 06:59 a.m. en respuesta a damaris103

Hola damaris103,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para descartar algún inconveniente de software, te recomiendo confirmar que tengas la última actualización de iOS 17 en tu iPhone la cual por el momento es iOS 17.0.3. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software y mejoran el uso del dispositivo mismo. Sigue este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo actualizar tu iPhone. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar:


Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (MX)


Si el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


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Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


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Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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