Me cancelaron mi pedido y mi reserva
Buenas tardes,
El viernes 13 de octubre pedí un iPhone 15 pro max pagado a plazos. Hoy, 16 de octubre me han cancelado el pedido ya que al parecer, como el banco estuvo cerrado el fin de semana y no les pudo mandar el pago, transcurrieron más de 48 horas y mi pedido se canceló. Esto no es culpa mía y tampoco del banco. Sin embargo, llame a atención al cliente y no me ofrecieron ninguna solución más que esperar a que repongan unidades, cosa que pasará en más de un mes y medio. Como comprenderán, tengo una gran frustración al ver que aunque yo hubiese reservado un iPhone, este me fue quitado sin motivo alguno. Por ello, les quiero comunicar mi gran insatisfacción con el servicio que están ofreciendo y espero que me puedan ofrecer una alternativa viable. Si no, les ruego que arreglen este problema para futuras personas que les pueda pasar lo mismo que a mí o para futuros pedidos que vaya a hacer yo.
Muchas gracias y espero su respuesta
iPhone 15 Pro Max
