Hola jose jerez,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Realizar una llamada con la función Llamadas por Wi-Fi - Soporte técnico de Apple (MX)
Considera fijarte en esta sección del artículo, debes asegurarte de que tu operador ofrece Wi-Fi Calling poniéndote en contacto con ellos. También hay algunos pasos a seguir una vez que confirme que el operador admite la función que puede ayudar:
Si no puedes activar o usar Llamadas por Wi-Fi, el software del dispositivo está actualizado y tu operador admite Llamadas por Wi-Fi, comunícate con tu operador de telefonía móvil.
Si te comunicaste con tu operador y no puedes activar Llamadas por Wi-Fi ni realizar una llamada por Wi-Fi, sigue estos pasos. Espera dos minutos antes de ir de un paso al siguiente.
1. Ve a Configuración > Teléfono > Llamadas por Wi-Fi y asegúrate de que la función Llamadas por Wi-Fi esté activada.
2. Reinicia el iPhone.
3. Conéctate a otra red Wi-Fi. No todas las redes Wi-Fi funcionan con Llamadas por Wi-Fi.
4. Desactiva y vuelve a activar Llamadas por Wi-Fi.
5. Ve a Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer.
6. Toca Restablecer la configuración de red.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.