No puedo actualizar ni transferir datos de un iPhone a otro

Buen dia

me compré un iPhone 14 nuevo, al querer pasar los datos de mi iPhone anterior me pide actualización . Se bloquea en la instalación y no logro completar la transferencia de datos ya que no se puede actualizar el iPhone nuevo.


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iPhone 14, iOS 16

Publicado el 20/10/2023 03:26 a.m.

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3 respuestas

20/10/2023 04:13 a.m. en respuesta a soledad142

Hola, soledad142,


me pasó algo parecido en dos iPhone y en ambos me funcionó lo siguiente, espero saber explicártelo porque es muy sencillo, pero como no tiene mucha lógica y sin ver la pantalla en la que te quedas; se trata de que cuando esté en la parte que no sigue el proceso, le des al botón de encendido, una vez, en teoría debería de darte opciones, y ahí estaría un poco el lío que tiene; si no lo logras, no pasa nada, ponte en contacto con Soporte de Apple, por la garantía y porque te sabrán guiar a las mil maravillas:


iPhone - Soporte técnico oficial de Apple


Ya nos cuentas si das con la tecla.


Un saludo cordial.


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