He configurado en familia la cuenta de mi hija la solicitud de compra, pero cuando ella realiza una compra, la notificación de solicitar compra (instalar) le aparece en su propio móvil y no me aparece a mí. No entiendo por qué.
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Hola Jmorelop7,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Si Solicitar la compra no funciona
Considera fijarte en esta sección del artículo, la cual te explica que es lo que necesitas para que esa función este activada correctamente.
Qué probar primero
1. Asegúrate de que tú y tu hijo hayan actualizado a la versión más reciente de iOS o iPadOS en el iPhone o iPad, y a la versión más reciente de macOS en la Mac.
2. Si activaste Enfoque en el dispositivo, desactívalo para recibir notificaciones o revisa la configuración de Enfoque para asegurarte de que puedes recibir notificaciones urgentes, como las de Solicitar la compra.
3. Intenta cambiar el nombre del dispositivo y verifica que los dispositivos de tú y tu hijo tengan nombres diferentes. Para ver y cambiar el nombre de un dispositivo, ve a Configuración > General > Información > Nombre.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Jmorelop7,
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Si Solicitar la compra no funciona
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Qué probar primero
1. Asegúrate de que tú y tu hijo hayan actualizado a la versión más reciente de iOS o iPadOS en el iPhone o iPad, y a la versión más reciente de macOS en la Mac.
2. Si activaste Enfoque en el dispositivo, desactívalo para recibir notificaciones o revisa la configuración de Enfoque para asegurarte de que puedes recibir notificaciones urgentes, como las de Solicitar la compra.
3. Intenta cambiar el nombre del dispositivo y verifica que los dispositivos de tú y tu hijo tengan nombres diferentes. Para ver y cambiar el nombre de un dispositivo, ve a Configuración > General > Información > Nombre.
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No llega notificación de Solicitar compra a mi iPhone
