Se realizó una compra por error y realicé la solicitud de un reembolso.
se autorizó la solicitud y dice que me reembolsaron el dinero, pero no me ha llegado nada a mi cuenta y no sé dónde reclamar ni dónde pedir mi dinero
iPhone 11, iOS 16
¡Hola kathy293👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.
Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,
Recibe un saludo cordial🙋♂️!
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Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
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Según Apple me hicieron un reembolso pero el dinero no ha llegado, donde reclamo y pido mi plata?
