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No se pueden agregar mis tarjetas Citibanamex a Apple Pay, tarjetas inválidas

Acabo de cambiar mi iPhone 13 Pro Max al 15 Pro Max, cuan do quise dar de alta mis tarjetas Mastercard de citibanamex a través de la aplicación del móvil (NetKey móvil instalado) me marcó el error "algo salió mal" o "tarjetas invalidas". Hablé al servicio de Banamex y me dijeron que tenían una falla generalizada con los iPhone 14 y 15. Ya me había resíganlo a no tener Apple Pay, pero me di cuenta que al hacer la transferencia de mi antiguo iPhone al nuevo las apps se llevan datos que efectivamente son incompatibles con el nuevo dispositivo. Lo que hice fue borrar la app de citibanamex y reinstalarla. Afortunadamente no hay que ir a la sucursal para reactivar el netkey si ya estaba instalado. Después de la reinstalación me dejó instalar todas mis tarjetas Mastercard. Es triste que el personal de atención de citibanamex no tenga el conocimiento técnico correcto. Espero esta experiencia les funcioné también.

Publicado el 2/11/2023 01:36 p. m.

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