No puedo restablecer contraseña macbook

Hola

un saludo cordial

Si los pasos estándar para restablecer la contraseña de tu cuenta de usuario de Mac no funcionan, prueba con estos pasos adicionales.

Antes de empezar

Primero sigue los pasos estándar para restablecer la contraseña de inicio de sesión de la Mac.

Iniciar desde Recuperación de macOS

Determina si estás usando una Mac con Apple Silicon y sigue los pasos apropiados para iniciar desde Recuperación de macOS:

• Apple Silicon: Enciende la Mac y no sueltes el botón de encendido hasta que veas la ventana de opciones de arranque. Selecciona el ícono de engranaje con la etiqueta Opciones y haz clic en Continuar.
• Procesador Intel: Enciende la Mac e, inmediatamente, mantén presionado Comando (⌘) + R hasta que veas el logotipo de Apple u otra imagen.

Si se te pide seleccionar un usuario administrador

Si se te pide seleccionar un usuario administrador del cual sepas la contraseña, haz clic en ¿Olvidaste todas las contraseñas?. y prosigue tal como se describe a continuación.

Si se te solicita la información de tu Apple ID

Ingresa la información de tu Apple ID. También se te puede pedir que ingreses el código de verificación enviado a tus otros dispositivos.

Si ves una ventana de Bloqueo de activación, haz clic en Salir e ir a las utilidades de recuperación. Luego, continúa como se describe en la siguiente sección, "Usar el asistente de restablecimiento de contraseña".

Si se te pide seleccionar el usuario al que le quieres restablecer la contraseña:

1. Selecciona el usuario, ingresa la nueva contraseña y haz clic en Siguiente. 
2. Cuando se complete la autenticación correctamente, haz clic en Salir. 
3. Selecciona el menú Apple  > Reiniciar. El restablecimiento de la contraseña ya está completo, por lo que no es necesario seguir más pasos.

Si se te solicita la clave de recuperación

1. Ingresa la clave de recuperación de FileVault. La recibiste cuando activaste FileVault y elegiste crear una clave de recuperación en lugar de permitir que tu cuenta de iCloud (Apple ID) desbloqueara el disco. 
2. Cuando se te solicite restablecer la contraseña, haz clic en Restablecer contraseña.
3. Selecciona el usuario al que le quieres restablecer la contraseña.
4. Cuando se complete la autenticación correctamente, haz clic en Salir.
5. Selecciona el menú Apple  > Reiniciar. El restablecimiento de la contraseña ya está completo, por lo que no es necesario seguir más pasos.

Mira este recurso con más información

Si no puedes restablecer la contraseña de inicio de sesión de la Mac

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