Hola, la pantalla de mi iPhone (13 pro Max) se pone completamente en negro por unos segundos (alrededor de 10 segundos), sin responder al touch ni al presionar el botón lateral, mientras está encendido. A qué se debe este problema ? Cómo puedo solucionarlo? Gracias.
iPhone 6, iOS 11
¡Hola 👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Para descartar cualquier error a nivel de software, actualiza el dispositivo a la versión más reciente de iOS.
Cuando la pantalla está bloqueada o de color negro, también puedes seguir los pasos que se indican en el artículo desde el cual nos haces tú pregunta:
Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada - Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,
Saludos cordiales🙋♂️!!
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Pantalla en negro mientras el iPhone está encendido
