Problemas con el volumen en los audios de WhatsApp en iPhone

Hola! Tengo un iPhone 13 mini y cuando estoy escuchando un audio en WhatsApp no me permite subir o bajar el volumen, tampoco al reproducir un vídeo. Por otro lado, si me acerco el audio de WhatsApp al odio para escucharlo como una llamada directamente se para el audio. Es normal o tengo algún problema con el dispositivo? Gracias

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