No puedo usar mi Apple ID en mi MacBook Air

Question

Nivel 1

5 puntos

No puedo usar mi Apple ID en mi MacBook Air

Recientemente adquirí una MacBook Air modelo 2013, tengo instalado macOS Big Sur 11.7.10 (20G1427).

Cuando quiero iniciar sesión con Apple ID, me da el siguiente mensaje:

"No se puede usar tu Apple ID en este dispositivo"

"Tu Apple ID sólo se puede usar en dispositivos iOS 16.2 o posterior, o macOS 13.1 o posterior. Esta MacBook Air no puede actualizarse a la última versión del software."

Quiero saber si ¿Esto es un bug, o en verdad necesito subir a macOS 13.1 (lo cual requiere que adquiera otra MacBook) para usar mi AppeId?

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Publicado el 28/11/2023 09:29 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

karinaa_lucero

Nivel 1

8 puntos

30/01/2024 09:45 a.m. en respuesta a JulsPaz

Hola, me comuniqué con el soporte técnico de Apple y me dijeron que tenía que desactivar una opción en la configuración de la cuenta de ICloud. Desde el Iphone te vas a configuración, luego presionas tu nombre que sale hasta arriba (tu cuenta de ICloud), luego presionas ICloud y por último desactivas la opción "Protección avanzada de datos". Yo tenía esa opción activada, y luego de desactivarla y reiniciar la Mac, se solucionó el problema. Espero te ayude.

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Answer 2

30/01/2024 07:19 a.m. en respuesta a JulsPaz

Me pasa lo mismo:(

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No puedo usar mi Apple ID en mi MacBook Air

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