Si en la pantalla aparece un mensaje como iPhone desactivado probablemente alguien lo configuro con un código y otra persona trato de desbloquearlo.
puedes intentar hacer una recuperación, para ello necesitarás un ordenador Mac o con Windows 10 o superior y iTunes, si no tienes ordenador puedes intentar ir a una Apple Store o a un Proveedor de servicio autorizado Apple
Apaga el teléfono
Luego presiona el botón lateral ( botón largo que bloquea el teléfono cuando está encendido)
mantén el botón pulsado mientras conectas el iPhone al ordenador con un cable, puedes usar el que usas para cargarlo.
mantén el botón pulsado hasta que veas un cable y un ordenador en pantalla
Si ves la pantalla del código, tienes que apagar el iPhone y empezar de nuevo.
luego en el ordenador sigue estos pasos:
Localiza el iPhone en el Finder o en iTunes en el ordenador al que está conectado
Elige Restaurar cuando veas la opción Restaurar o Actualizar. El ordenador descargará software para el iPhone e iniciará el proceso de restauración. Si la descarga tarda más de 15 minutos y tu dispositivo sale de la pantalla del modo de recuperación, deja que la descarga termine, luego apaga el iPhone y comienza de nuevo.
Espera a que finalice el proceso. Cuando finalice el proceso, el dispositivo se reiniciará y mostrará una pantalla de configuración.
Desconecta el iPhone del ordenador y vuelve a configurarlo.
¡Saludos!
