Cómo solicitar un reembolso
Solicito un reembolso, debido a que hicieron un débito adelantado por una aplicación
iPhone 11, iOS 17
Pregunta marcada como
Adelantado? Debe cancelar las subscripciones antes que expire el tiempo gratuito , solicite el reembolso desde este enlace y tenga en cuenta esto
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.
Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.
Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)