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Cargo a mi Apple ID que no reconozco

Necesito ayuda cada mes en mi cuenta me realizan cargos de APPLE.COM/BILL pero yo no tengo ninguna suscripción. Alguien mas esta utilizando mi cuenta que puedo hacer para reportar eso. Mi banco solo me dijo que hablara a soporte y checara mis suscripciones ☹️ ya que tengo meses cambiando de plastico y me siguen haciendo cargo ya estoy arta


[Título gestionado por un moderador]

iPhone 11, iOS 17

Publicado el 16/01/2024 07:12 p. m.

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1 respuesta

16/01/2024 07:23 p. m. en respuesta a KatiQ12

¡Hola KatiQ12👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Apple.com/bill aparece en el extracto de la cuenta cuando compras una app, música, una película u otro contenido de Apple. También aparece cuando se renueva una suscripción y cuando un miembro de la familia compra apps o contenido de Apple.


Si no puedes reconocer un cargo, consulta la información que se brinda aquí.


Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla. Descubre dónde más puedes ver tu historial de compras.


Si no obtienes ayuda, usa el enlace que aparece al final del artículo para contactar al soporte de Apple:

Si has revisado reportaproblem.apple.com y los recibos enviados por correo electrónico y sigues sin saber por qué se te ha cobrado, contacta con el soporte de Apple.

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