Buenas noches.
Ingresé desde el usuario de invitado, di la opción de reiniciar, se reinició y luego se colocó la pantalla negra con un candado y no se que hacer.
[Título gestionado por un moderador]
MacBook Pro 13″, macOS 10.13
¡Hola eloany👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Si tu Mac está usando una contraseña de firmware, el ícono de candado aparece cuando intentas iniciarla desde otro disco o volumen, como una unidad externa o Recuperación de macOS. Introduce la contraseña de firmware para continuar.
Nota:
Si olvidaste la contraseña de firmware, programa una cita de servicio técnico en persona en una Apple Store o con un proveedor de servicios autorizado por Apple. Cuando concurras a la cita, lleva la Mac y el recibo o la factura original como prueba de compra.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,
Un saludo cordial🙋♂️.
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Que hacer cuando la pantalla de MacBook Pro se muestra negra y con un candado 🔒
