Hola,
hace unos días estaba usando mi MacBook y de la nada se tornó oscura, logro ver de forma difuminada los iconos del fondo, pero casi nada ya que la pantalla está completamente oscura, no veo el cursor ni nada. Mi MacBook es M2 y no tiene ni un año de yo haberla comprado.
saben cómo solucionar el problema?
help
MacBook Pro 14″, macOS 14.3
Cordial saludo.
En este caso puede que sea un problema de retro iluminación de la pantalla, puedes usar los artículos que son pasos básicos de solución de problemas Si la pantalla de tu Mac está obscura y Si la pantalla de la Mac se pone en negro si estos pasos y validaciones no funcionan yo te recomiendo acudir a un proveedor de servicios autorizado de Apple o una Apple Store y que allí diagnostiquen el MacBook y te digan problema y solución al mismo, si cuenta con garantía muchísimo mejor. Puedes ver ubicaciones en Encontrar ubicaciones- Apple
Gracias por visitar la comunidad de soporte de Apple en español.
Cordial saludo.
En este caso puede que sea un problema de retro iluminación de la pantalla, puedes usar los artículos que son pasos básicos de solución de problemas Si la pantalla de tu Mac está obscura y Si la pantalla de la Mac se pone en negro si estos pasos y validaciones no funcionan yo te recomiendo acudir a un proveedor de servicios autorizado de Apple o una Apple Store y que allí diagnostiquen el MacBook y te digan problema y solución al mismo, si cuenta con garantía muchísimo mejor. Puedes ver ubicaciones en Encontrar ubicaciones- Apple
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Pantalla negra en la MacBook pro
