Mi iPhone 15 muestra como si conectara y desconectara el cargador

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Nivel 1

13 puntos

Mi iPhone 15 muestra como si conectara y desconectara el cargador

Noto una falla al cargar mi iphone 15. Tengo un adaptador original de 20w que usé todo el tiempo que tuve mi Iphone 12 anterior, sin problemas. El problema es que al querer cargar mi nuevo Iphone 15 se repite constantemente la animación de la Isla Dinámica como si desconectara y conectara nuevamente el cargador.

Dice "Recargando" y x% de batería. Reiniciando el teléfono no ocurre, pero al ser un teléfono nuevo y costoso no debería pasar. Según me dijeron es un error de software y debería arreglarse con futuras actualizaciones.

[Título gestionado por un moderador]

iPhone 15, iOS 17

Publicado el 10/02/2024 08:37 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

andym12

Nivel 10

126.228 puntos

10/02/2024 10:37 a.m. en respuesta a PanchiN91

¡Hola PanchiN91👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Actualiza tu iPhone a la versión más reciente de iOS: Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple.
Comprueba si el cable de carga y el adaptador USB presentan signos de daño, como rotura o clavijas dobladas. No utilices accesorios dañados.

Además, te recomiendo echar un vistazo a la información que se brinda en el siguiente enlace:

Si el iPhone o el iPod touch no se cargan - Soporte técnico de Apple.

Si el problema persiste, lleva el iPhone, el cable de carga y el adaptador de carga a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para su evaluación. También puedes contactar con el soporte de Apple

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial🙋‍♂️.

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