El día 16 de febrero note que se había hecho un cobro de la aplicación Apple Tv la cual fue adquirida por un menor de edad, en este caso mi sobrino. El día 17 del mismo mes recibo la notificación de que mi reembolso habría sido aceptado, sin embargo hasta el día de hoy no recibo dicho dinero de vuelta. Alguna solución por favor.
iPhone 12, iOS 17
¡Hola Mralvaro👋!
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Si se aprueba tu reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que utilizaste para comprar el artículo. Este es el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto de cuenta:
Crédito de la tienda: el reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.
Facturación a través del teléfono móvil: el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto de tu cuenta. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes contactar con tu operador para obtener una actualización.
Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y todos los demás métodos de pago: el estado de cuenta puede tardar hasta 30 días en mostrar el reembolso. Si no ves el reembolso pasados 30 días, contacta con tu entidad bancaria.
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Aun no recibo mi rembolso
