Restauración de IPhone no disponible por olvido de código

Hola,

estoy siguiendo los pasos para restaurar un iphone XR que era de mi padre pero que dejo sin usar ya que se compro uno nuevo.

Cuando llego al momento de entrar al Itunes o al Apple Devices ninguna de las dos apps reconocen a mi iphone conectado a mi PC.

Podrian ayudarme a restaurarlo?

Gracias

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