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¿Por qué no puedo agregar mas eSIM a mi iPhone?

Buenos días necesito ayuda

tengo el 15 Pro Max y primero fui a la compañía Movistar en Colombia para adquirir dos esim (ya que solo tiene para las sim digitales)

la primera es con la que pago el plan de datos móviles y la segunda es la que tiene mi número de WhatsApp, todo bien hasta que salí del país y quise adquirir otra esim con Claro y también intente con otra compañía y me aparecía el error al momento de escanear el QR


eSIM no compatible :

'Esta eSIM proviene de un operador que no se admite en este iPhone. Para usarla, comunícate con tu operador y solicita desbloquear el iPhone.'


Entonces no pude adquirirla, pero al llegar a Colombia a los días se me cae la señal de una esim y después a la semana la otra, me di cuenta que fue por que no active los imei (no me acordaba)

Ya el 20 de marzo hace dos dias active los dos imei por la página de Movistar. Pensé que ese había sido el error en todo este tiempo pero quise cambiar de compañía y al agregar su esim me sigue

a pareciendo el mismo error. (Ya con la otra compañía desactivada)


Cabe destacar que en el General/Información dice Bloqueador de operador Sin restricciones de SIM


como podría solucionar este problema? Gracias.


[Título gestionado por un moderador]

iPhone 15 Pro Max, iOS 17

Publicado el 22/03/2024 05:48 a. m.

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3 respuestas

29/03/2024 08:01 p. m. en respuesta a dahiana196

Hola


un saludo cordial


ten encuenta que en Colombia, solo se cuenta con 15 días hábiles, después de la compra del dispositivo o del ingreso del dispositivo al país, para registrarlo en la página web de la compañía


ya que si no lo registras durante ese tiempo, el dispositivo será bloqueado, porque se piensa que lo has robado


Y aunque envíes la solicitud de registro en la página web, te dirán que recibieron tu solicitud, pero el dispositivo no se registrará correctamente


En este caso, debes acercarte a la sucursal más cercana de Movistar, que tengas, ya que fue la primer compañía que recibió tu dispositivo


Pídeles que desbloqueen y registren tu dispositivo, después de aquello, tu dispositivo debería recibir un mensaje de texto y su activación en menos de 24 horas


cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte

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