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Cómo hago para que me den un reembolso?

Resulta que renové una app, pero me equivoqué en el plan y me hicieron el cobro, luego quise renovar el plan que quería y me salía una nota que me iban a reintentar el dinero que ya me habían cobrado, pero no lo he recibido

Windows, Windows 6

Publicado el 27/03/2024 08:53 p. m.

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2 respuestas

27/03/2024 09:56 p. m. en respuesta a Jazzy-7

¡Hola Jazzy-7👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si se aprueba tu reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que utilizaste para comprar el artículo. Este es el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto de cuenta:


Crédito de la tienda: el reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.


Facturación a través del teléfono móvil:: el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto de tu cuenta. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes contactar con tu operador para obtener una actualización.


Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y todos los demás métodos de pago: el estado de cuenta puede tardar hasta 30 días en mostrar el reembolso. Si no ves el reembolso pasados 30 días, contacta con tu entidad bancaria.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, 


Saludos cordiales🙋‍♂️!!

Cómo hago para que me den un reembolso?

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