Liberar mi iPhone de segunda mano

Hola, hace unos meses compre un Iphone 13 pro max en una casa de empeño en México, al momento de comprarlo no estaba receteado de fabrica, estaba operando el sistema pero con el cerrado de sesión de cuenta icloud, para que los clientes pudieran ver el estado del equipo e información del mismo. Lo compre e introduje mi cuenta icloud y todo bien durante estos meses, hasta que por un cambio de dispositivo lo tuve que reinciar de fabrica y me pide cuenta icloud del primer propietario. Acudi el día de ayer jueves 28 de mayo a la tienda de empeños para mostrar mi caso, trataron de comunicarse con el primer propietario, pero no dio respuesta. Aún no tengo una resolución por la empresa de casa de empeños, hay algo que pueda hacer para liberar mi equipo? tengo aun mi recibo de compra por parte de la tienda y tambien tengo mi historial con capturas de pantalla haciendo uso del equipo, quedo atento a respuesta saludos

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