Autentificación desactivada en usuario Mac

Hola, les comento que tengo una Mac Book Pro en mi oficina. Puedo acceder al equipo con mi nombre de usuario y contraseña de red, es decir mediante una cuenta movil. Lastimosamente, pese a que mi usurario tien accesos para administrar la Mac, no me permite, por ejemplo, añadir una huella para activar el touch ID ni tampoco cambiar algunas preferencias en sistema. Me sale un mensaje "Autentificación desactivada".

Tampoco puedo iniciar sesión en la Mac Book Pro con mi cuenta de Apple ID.

Por favor, ¿alguna sugerencia para poder guiar al equipo de soporte técnico de la organización donde trabajo?

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