No aparecen mis suscripciones

Question

Nivel 1

4 puntos

No aparecen mis suscripciones

Hola tengo el problema de que no aparecen mis suscripciones, la única que tengo es de crunchyroll y la quiero cancelar pero no aparece en ningún lado ya me contacté con ellos y me dijeron que como la compré con Itunes no pueden hacer nada pero si a mí no me aparece en ningún lado entonces como la voy a poder cancelar, es la primera suscripción que tengo y me salen estos problemas Porfavor ayúdenme 😭😭😭, gracias

iPhone 13 Pro Max, iOS 17

Publicado el 3/04/2024 10:18 p. m.

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Answer 1

ozzie1910

Nivel 10

129.982 puntos

3/04/2024 10:22 p. m. en respuesta a KillaSSJ

¿No encuentras la suscripción que quieres cancelar?

Puedes cancelar iCloud+ en los ajustes de almacenamiento de iCloud.

Si no es iCloud+ lo que quieres cancelar, localiza tu factura:

Busca en tu correo electrónico las palabras “recibo de Apple” o “factura de Apple”.
En la factura de la suscripción, comprueba qué ID de Apple se utilizó.

Si el ID de Apple de un miembro de la familia aparece en la factura, pídele a ese miembro de la familia que siga los pasos de este artículo para cancelar la suscripción. No puedes cancelar la suscripción de un miembro de la familia.
Si en la factura aparece otro ID de Apple que utilices, inicia sesión con ese ID de Apple y sigue los pasos de este artículo para cancelar la suscripción.
Si no encuentras la factura de Apple para la suscripción, es posible que hayas comprado la suscripción a otra empresa. Para saber qué empresa te factura, consulta el extracto del banco o de la tarjeta de crédito. Para cancelar la suscripción, debes contactar con la empresa que te factura la suscripción.

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