Transferencia desde Wallet y no se ha registrado en el banco

Se realizó una transferencia de Estados Unidos por medio de a aplicación wallet a una tarjeta de Dolap app recibí el mensaje de texto de Apple Cash indicándome que se me había realizado un depósito de 1200 dlls pero nunca se reportó esa cantidad a la tarjeta, contactando al banco emisor comenta que no se pueden hacer transferencias a su banco por medio de Wallet, en ese caso ¿que se debe de hacer?

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